La 3D interactive et l’AR pour l'industrie du meuble
Augmentez vos taux de conversion grâce à des expériences produits interactives en 3D et en Réalité Augmentée.
Aperçu
Le commerce de meubles en ligne
Les achats de meubles en ligne
Depuis le déclenchement de la pandémie de la COVID-19, le web n’est plus une simple source de recherche d’informations sur le mobilier. En effet, de plus en plus de personnes passent à l’acte d’achat également par ce canal.
En 2021, les ventes en ligne de meubles et de produits de décoration d’intérieur représentaient 12 % du total des ventes du commerce en ligne aux États-Unis[1]. Le mobilier est récemment devenu l'un des secteurs dont la croissance mondiale des ventes en ligne est la plus rapide. Il devrait occuper la première place, devant tous les autres secteurs du e-commerce, entre 2019 et 2026 [2].
Cette croissance sans précédent a encouragé les marques de meubles à investir davantage dans le marketing digital, afin :
- d'attirer et de retenir davantage de visiteurs sur le site,
- de faciliter leur parcours d’achat,
- de renforcer la confiance des consommateurs
- et d'augmenter le taux de conversion, tout en réduisant le nombre de retours.
Améliorer l'expérience d'achat en ligne
Le design n'est pas seulement une question de style et de fonctionnalité. Les bons produits créent une excellente expérience utilisateur ! C'est pourquoi une bonne présentation du produit est souvent complexe pour les industriels du meuble.
Les marques doivent ainsi mettre en valeur le design, les fonctionnalités et les configurations possibles de leurs produits, mais aussi permettre à leurs clients de les visualiser dans leur propre maison, bureau ou plan d'aménagement intérieur.
En outre, les marques de meubles sont confrontées à une concurrence féroce et doivent se battre non seulement pour attirer l'attention des consommateurs, mais aussi pour les fidéliser. Dans une enquête menée auprès de 1 800 consommateurs de 8 pays différents, 66 % des participants ont déclaré qu'ils cesseraient d'acheter auprès d'une marque en raison d'une mauvaise expérience en matière d'information sur les produits [3].
Avant la pandémie, le comportement prédominant des consommateurs, dans l'industrie du meuble, était "rechercher en ligne, acheter en magasin". Bien qu'il soit plus pratique pour les acheteurs de visiter plusieurs sites web de détaillants en ligne pour les aider à restreindre leur choix, la plupart des clients voulaient voir le produit physiquement avant de décider de l'acheter. Comportement justifié par le prix moyen des produits d'ameublement mais aussi du fait que le retour d'un produit acheté en ligne peut être compliqué et coûteux.
Maintenant que les magasins ont rouvert, les marques et les détaillants de meubles qui souhaitent poursuivre la conversion des visiteurs en ligne devront enrichir et personnaliser l'expérience en ligne et fournir aux clients des informations détaillées sur les produits afin de les rassurer dans leurs achats.
En travaillant avec les leaders du marché depuis de nombreuses années, nous avons compris les défis auxquels les marques du secteur du mobilier sont confrontées, qu'elles soient B2C, B2B et/ou D2C.
Principaux challenges marketing des marques de meubles
Proposer des visuels de haute qualité à partir d'un grand nombre de points de vue
Mettre en avant les principaux arguments de vente et/ou les caractéristiques techniques
Proposer toutes les variations de couleurs et de matériaux possibles
Aider les clients à découvrir et à choisir parmi toutes les options de configuration possible
Permettre aux clients de visualiser les produits dans leur propre espace
Et pour finir, nous permettons :
Offrir des expériences d'achat uniques, omnicanales et qui stimulent les ventes.
Tout en assurant une grande satisfaction du client !
Comment les technologies 3D et AR peuvent impacter le secteur du mobilier
Présentation des produits en 3D
L'ameublement est devenu l'un des segments du commerce en ligne dont la croissance est la plus importante ces dernières années, en grande partie dû aux avancées technologiques dans le secteur. L'une des principales avancées, a été l'adoption des technologies 3D et AR pour présenter les produits en ligne.
En offrant des expériences de produits en 3D, vous permettez à vos clients d'explorer vos produits sous tous les angles et de zoomer sur les détails. La qualité des visionneuses 3D en ligne s'est énormément améliorée, au point que les clients peuvent avoir une réelle idée sur la qualité et la consistance des matériaux, plus que par le biais de photos ou de vidéos.
Contrairement aux photos, la technologie 3D en temps réel transforme les acheteurs passifs en clients actifs, en leur permettant de découvrir les produits par eux-mêmes. Les marques peuvent mettre en évidence les principaux arguments de vente, grâce à des parcours de découverte composés de points clé interactifs comprenant des compléments d’informations mais aussi permettre aux clients d'essayer toutes les possibilités de mouvement du produit par le biais de déclencheurs d’animations.
La présentation de produits en ligne à l'aide de la 3D interactive renforce à la fois, la confiance du consommateur et son engagement envers la marque, essentiels à la conversion et à la fidélisation.
La réalité augmentée interactive
Il n’y a pas si longtemps que ça, les acheteurs de meubles devaient se rendre dans un magasin pour voir les produits dans leur contexte de destination. Les magasins de meubles et de design mettent généralement en place des showrooms dans lesquels ils mettent en situation leurs produits, afin de permettre aux clients de se faire une idée de la taille et de la composition des meubles et/ou objets. Les acheteurs devaient cependant toujours imaginer à quoi ressembleraient les produits dans leur propre espace, avec un décor, un éclairage et un mobilier différents.
Le fait d'offrir aux clients un moyen de visualiser les produits dans leur contexte et à l'échelle change la donne.
La confiance des consommateurs augmente de façon considérable lorsque les clients peuvent essayer un produit en réalité augmentée, car cela leur donne une idée précise de l’intégration de leur achat dans leur propre environnement. L'ajout de cette fonctionnalité aux boutiques sur Internet peut rendre l'expérience d'achat en ligne encore plus stimulante et rassurante, que l'expérience traditionnelle en magasin.
Configurateur de produits en 3D
La nature configurable des meubles est à la fois un avantage et une contrainte pour les spécialistes du marketing e-commerce.
Plus la gamme d'options proposées est large, plus les consommateurs ont le choix, ce qui leur donne plus de chance de trouver un produit qui leur convienne. Toutefois, permettre aux clients de visualiser toutes les options possibles et d'obtenir des informations actualisées sur les prix en temps réel, peut s'avérer difficile.
Plutôt que de parcourir des catalogues de produits et d'avoir besoin d'un conseiller pour les aider à configurer leur produit et établir un devis, les acheteurs en ligne sont attirés par la possibilité de découvrir les produits à tout moment, en tout lieu et d'obtenir des informations sur les prix rapidement.
Proposer un configurateur de produits en 3D, donne aux clients la liberté de configurer les produits en ligne et en temps réel. À mesure qu'ils sélectionnent les options de produit, de couleurs, de matériaux et de motifs, l'aperçu en 3D interactif se met automatiquement à jour pour donner une idée exacte de l'aspect du produit, ce qui contribue à renforcer la confiance des consommateurs. Le prix peut également être actualisé en temps réel, en fonction des options sélectionnées, ce qui contribue à améliorer le processus de prise de décision.
Photographie virtuelle de produits
Les photos de produits constituent un aspect essentiel du marketing en ligne dans le secteur de l'ameublement. Cependant, la photographie traditionnelle ou même les workflows CGI ne sont plus exploitables, lorsque vous avez un grand nombre de SKU.
Mais imaginez qu’il y a solution qui vous permette de générer des images pour un nombre illimité de produits, avec un nombre illimité de coloris et de configurations, depuis un nombre illimité de points de vue, le tout, en un seul clic !
Pourquoi choisir Emersya ?
Une plateforme tout-en-un
Publier des modèles 3D
Créez et gérez des bibliothèques virtuelles de matériaux
Définissez facilement un nombre illimité d'options de couleurs et de matériaux
Gérez les règles de configurations simples
Utilisez l'interface du configurateur générique ou créez des
expériences de personnalisation uniques avec l'API d'Emersya
Des rendus de haute qualité en temps réel
La technologie d'Emersya permet un rendu 3D en temps réel de grande qualité, pour donner vie à la présentation digitale des produits. Des effets sophistiqués permettent de rendre réalistes les matériaux les plus complexes tels que le verre et la fourrure, tandis que la mise en place de décors et environnements personnalisés créent un environnement, avec un éclairage et une ambiance adaptée à chaque produit.
Une gestion optimisée des contenus numériques
Afin de travailler plus efficacement, il est possible avec la plateforme Emersya, de créer et de gérer des bibliothèques avec différents types de ressources virtuelles. Les modèles 3D exportés depuis n'importe quel logiciel de modélisation 3D, peuvent être publiés et optimisés directement sur la plateforme. La solution supporte un large choix de formats, comme les fichiers AxF, U3M et Adobe Substance.
Fonctionnalités avancées
Configurez en ligne en 3D interactive, visualisez instantanément en AR !
Emersya permet aux clients de visualiser leur produit personnalisé dans leur propre intérieur, à la taille réelle et sous différentes perspectives, pour les aider à faire un achat plus éclairé.
Cette expérience permet aux consommateurs d'essayer virtuellement avant d'acheter.
Créez en ligne des produits entièrement modulables en 3D temps réel !
Avec Emersya, il vous est possible de créer des configurateurs modulaires complexes, offrant une expérience simple et intuitive pour la personnalisation d'un produit, en glissant et déposant un par un, les différents composants modulaires, dans la visionneuse 3D. La marque peut alors définir les règles et la logique, qui contrôlent la façon dont les différents composants peuvent être assemblés et personnalisés.
Partagez avec les distributeurs
Permettez à vos distributeurs de générer et d'intégrer facilement des configurateurs 3D interactifs pour vos produits sur leurs sites de commerce électronique. La plateforme Emersya permet à chaque distributeur de choisir les options de vos produits qu'il souhaite vendre, de fixer ses propres prix et de générer une url unique pour sa version personnalisée de l'interface de votre configurateur de produits qui peut être intégrée directement dans la page du produit en ligne.
Concevez des espaces en 3D
Grâce à la fonction de configuration des espaces, les clients peuvent imaginer une pièce entière et visualiser ensemble dans l’environnement ainsi créé, un certain nombre de produits différents. L'expérience très intuitive offre la possibilité aux acheteurs de définir les dimensions de leur pièce en 3D, puis de parcourir un catalogue de produits en ligne et de glisser-déposer les produits qui leur plaisent dans l'espace 3D.
Il s'agit d'un outil B2B performant pour les architectes et les décorateurs d'intérieur, mais aussi pour les agenceurs de stand d’exposition, qui leur permet de visualiser les différentes associations de produits en 3D en temps réel et d'immédiatement avoir une idée de leurs rendus.
Générez des configurateurs basés sur OFML
Grâce à l'importateur OFML d'Emersya, vous pouvez publier des modèles de produits en 3D, alimenter des bibliothèques de matériaux et générer toutes les configurations de produits possibles en quelques secondes, sur la base des données OFML et de la logique de configuration.
Utilisez l'API pour des intégrations personnalisées
Emersya a développé des API afin de permettre aux marques de créer des interfaces utilisateur personnalisées et d'intégrer leur configurateur de produits en 3D à leurs systèmes de commerce en ligne, leurs CMS et leurs ERP. Les fonctions de l'API vous donnent la possibilité de contrôler toutes les fonctionnalités de votre visionneuse 3D à partir de la page web parent et d’avoir un retour sur les expériences réalisées, sur la visionneuse 3D.
Nos clients du secteur du meuble qui utilisent la technologie Emersya
Voici quelques exemples de configurateurs produits interactifs en 3D, créés par nos clients grâce à la technologie d'Emersya :