Comment créer un configurateur de produits en 3D : guide complet

Vos produits existent en d’innombrables combinaisons, mais des images statiques n’en montrent qu’une poignée. Un configurateur de produits 3D permet aux clients de composer et d’explorer leur produit exact en temps réel. Pourtant, sa réalisation soulève de vraies questions sur les modèles 3D, les outils, les règles et l’intégration. Ce guide pas à pas explique comment créer un configurateur 3D, quelle approche correspond à vos ressources et quelles fonctionnalités transforment les configurations en ventes.

Points clés à retenir

• Définition : un configurateur de produits en 3D associe une visionneuse 3D en temps réel à une interface de configuration. Chaque option choisie par le client apparaît instantanément sur le produit, sous tous les angles.
• Comment fonctionne la personnalisation : les clients choisissent des couleurs, des matières, des composants ou des modules, ou ajoutent leurs propres textes et images. Les règles de configuration garantissent que seules des combinaisons valides sont proposées.
• Modèles 3D : un configurateur nécessite des modèles 3D polygonaux légers, par exemple des fichiers glTF ou GLB, avec un maillage distinct pour chaque partie configurable. Les fichiers CAO existants constituent un excellent point de départ.
• Options de développement : vous pouvez développer un configurateur de zéro avec une bibliothèque JavaScript 3D, ou utiliser une plateforme no-code ou low-code. Les plateformes sont plus rapides à lancer et plus faciles à maintenir, tandis que le développement sur mesure offre un contrôle total, pour un coût de possession plus élevé.
• Étapes clés : définissez le périmètre de votre configurateur, préparez vos assets 3D, paramétrez vos options et vos règles, puis générez ou développez votre interface et intégrez-la dans votre site.
• Fonctionnalités clés : les meilleurs configurateurs 3D proposent des informations produit interactives, l’enregistrement et le partage, des configurations prédéfinies, des récapitulatifs d’options, une personnalisation assistée par IA et l’AR.
• Intégration eCommerce : les configurateurs devraient pouvoir s’intégrer à tout site eCommerce. Ils devraient transmettent les options sélectionnées, les prix et les visuels de prévisualisation à votre panier, ou génèrent automatiquement des devis.
• Choix d’une plateforme : recherchez une gestion no-code, l’optimisation intégrée des assets, une sécurité de niveau entreprise, une maintenance simple et la flexibilité nécessaire pour accompagner vos projets.

Qu’est-ce qu’un configurateur de produits 3D ?

Un configurateur de produits est un outil interactif qui permet aux clients de créer leur propre version d’un produit en choisissant des options telles que les couleurs, les matières, les composants ou les dimensions, et en voyant le résultat se mettre à jour instantanément. Un configurateur de produits en 3D affiche chaque combinaison en 3D temps réel, pour que les clients puissent explorer leur création sous tous les angles avant d’acheter.

Si le sujet est nouveau pour vous, notre article Qu’est-ce qu’un configurateur 3D ? détaille la définition, le fonctionnement, les avantages d’un configurateur 3D et des exemples concrets. Ici, nous nous concentrons sur ce qu’il faut savoir pour en construire un.

Quels sont les principaux types de configurateurs de produits ?

Le type de configurateur adapté dépend de votre type de produit et des options de personnalisation que vous proposez. Il influence aussi la construction elle-même, car chaque type impose des exigences différentes à vos modèles 3D, à vos règles et à votre interface.

Un configurateur modulaire, par exemple, nécessite un modèle 3D distinct pour chaque composant. Nous y reviendrons dans la section consacrée aux modèles 3D. La plateforme Emersya prend en charge ces quatre types : vous choisissez le plus adapté à chacune de vos gammes de produits, sans changer de technologie.

Quels sont les deux piliers d’un configurateur 3D ?

Comprendre les configurateurs de produits 3D, c’est comprendre les deux composants essentiels qui fonctionnent ensemble.

La visionneuse 3D en temps réel

The 3D viewer is the visual half of the configurator. It displays the product with the customer’s current selections, rendered in real time as they rotate it, zoom in on details or switch options.

Son rôle est de montrer le produit final tel qu’il apparaîtra à sa livraison, afin de donner aux acheteurs en ligne confiance dans leur achat. C’est pourquoi la qualité de rendu et la vitesse de chargement sont des critères essentiels à comparer lorsque vous choisissez une visionneuse 3D.

L’interface de configuration

L’interface de configuration (ou UI) est l’espace où les clients font leurs choix : le menu d’options, les nuanciers, les boutons et les étapes qui les guident dans le processus de configuration. configuration interface (or UI) is where customers make their choices: the menu of options, swatches, buttons and steps that guide them through the configuration process.

Une bonne interface guide intuitivement les acheteurs à travers les options et les règles de votre produit. Elle n’affiche que les options compatibles et conduit les clients d’une décision à l’autre dans un ordre logique.

Comment la visionneuse et l’interface fonctionnent-elles ensemble ?

Les deux composants doivent communiquer de façon fluide et en temps réel. Lorsqu’un client sélectionne une option dans le menu, l’interface envoie une instruction à la visionneuse 3D. La visionneuse applique aussitôt la modification : une nouvelle couleur, un autre composant ou un module ajouté.

Pour le client, ce lien doit être invisible. Il clique, le produit change. Tout décalage ou toute incohérence entre ce qu’il sélectionne et ce qu’il voit entame rapidement sa confiance dans l’expérience d’achat.

C’est pourquoi vos modèles 3D, vos options de configuration et votre interface doivent être préparés ensemble et non comme des projets distincts. Chaque option du menu doit correspondre à une partie, une matière ou un composant précis du modèle 3D, afin que l’ensemble forme une expérience unique et fluide.

Sur la plateforme Emersya, cette connexion est native. Une fois vos options paramétrées, la plateforme génère une interface déjà reliée à la visionneuse 3D. Si vous préférez concevoir votre propre interface, l’API d’Emersya permet à vos développeurs de la connecter à la visionneuse et de contrôler chaque interaction en temps réel.

Comment utiliser des modèles 3D dans les configurateurs ?

Les modèles 3D sont le socle de tout configurateur 3D. Ils définissent la forme de votre produit et chaque partie que les clients peuvent modifier, tandis que les matières digitales définissent l’aspect de chaque couleur, matière et finition. La manière dont ils sont préparés influe directement sur le réalisme du configurateur, sa vitesse de chargement et les options que vous pouvez proposer.

Comment préparer les modèles 3D d’un configurateur ?

Quels formats de fichiers 3D conviennent aux configurateurs en ligne ?

Les configurateurs en ligne utilisent des modèles 3D polygonaux. Un modèle polygonal décrit la surface d’un produit sous forme de maillage : un réseau de petites formes planes (les polygones) assemblées, comme une structure filaire numérique recouverte d’une peau. C’est le type de modèle qu’un navigateur web peut afficher et avec lequel un client peut interagir en temps réel.

Les formats les plus courants sont glTF et sa version monofichier GLB, ainsi que DAE, FBX et OBJ. La plupart des logiciels de conception 3D peuvent exporter vers au moins l’un d’eux. La plateforme Emersya prend en charge plus de 20 formats de fichiers 3D à l’import ; dans la plupart des cas, vous pouvez donc travailler avec les fichiers que votre équipe ou votre agence produit déjà. Vous trouverez la liste complète de formats pris en charge et nos recommandations pour les assets sur notre page Platform features.

Peut-on utiliser des fichiers CAO pour un configurateur 3D ?

De nombreux fabricants disposent déjà de fichiers CAO (modèles de conception assistée par ordinateur) créés pour l’ingénierie et la production. Ils sont conçus pour la précision de fabrication plutôt que pour l’affichage. Ils décrivent des surfaces mathématiques exactes et contiennent souvent des pièces internes, des vis et des détails que les clients ne verront jamais.

Les fichiers CAO fonctionnent rarement bien tels quels dans un configurateur de produits : trop détaillés, ils ne sont pas conçus pour restituer l’aspect et la sensation des matières et des finitions d’un produit. Ils constituent toutefois un excellent point de départ. Pour les préparer, il faut d’abord les convertir en modèles polygonaux, puis les alléger en supprimant les pièces internes et en simplifiant la géométrie de la surface. Le principal avantage de ce workflow : votre configurateur reste fidèle aux proportions et aux détails du produit réel, tout en étant optimisé pour un chargement et une interaction en ligne.

Qui doit préparer vos modèles 3D ?

Vous avez trois grandes options : un designer 3D en interne, une agence 3D ou créative externe, ou votre fournisseur de configurateur.

Un designer interne connaît le mieux vos produits et peut maintenir les modèles à jour au fil de l’évolution de vos collections. Il peut toutefois avoir moins d’expérience de l’affichage web en temps réel. Une agence apporte ce savoir-faire spécialisé, mais vous devrez la briefer avec précision sur les exigences d’un configurateur.

L’équipe interne d’Emersya peut créer des modèles 3D de zéro à partir de vos images produit, fichiers CAO, échantillons de matériaux ou échantillons physiques. Elle peut aussi optimiser les modèles dont vous disposez déjà. Chaque projet est traité en interne dans le cadre d’accords de confidentialité stricts, et rien n’est sous-traité.

Qu’est-ce qui rend un modèle 3D prêt pour un configurateur ?

Un modèle qui paraît parfait dans un logiciel de conception ou une image pré-calculée n’est pas automatiquement adapté à un configurateur. Trois exigences font la différence.

Le modèle est-il optimisé pour le web ?

Un configurateur télécharge votre modèle 3D dans le navigateur du client, souvent sur un téléphone avec une connexion mobile. Un modèle lourd, composé de millions de polygones ou de textures en très haute résolution (les fichiers image qui donnent aux surfaces leur couleur et leur détail), se charge lentement et répond moins bien.

L’optimisation consiste à réduire ce poids tout en conservant tout ce que les clients peuvent réellement voir. Concrètement, elle passe par la réduction du nombre de polygones là où le détail n’est pas visible, un procédé appelé décimation. Elle implique aussi de redimensionner les textures à la résolution dont un écran a réellement besoin.

La plateforme Emersya intègre une fonction d’optimisation qui allège les modèles 3D et les matières digitales sans perdre la précision de leur forme ni le réalisme de leur rendu.

Les maillages sont-ils séparés pour chaque partie configurable ?

Chaque partie configurable ou personnalisable de votre produit doit avoir son propre maillage distinct dans le modèle. Si l’assise, la structure et les pieds d’une chaise sont fusionnés en un seul maillage, le configurateur ne peut pas appliquer une matière différente à chacun ni remplacer un composant isolément.

C’est un écueil fréquent des premiers projets de configurateur. Cela explique aussi pourquoi le scan 3D n’est pas toujours le raccourci qu’il paraît être. Un scan capture le produit comme une surface continue, dont les couleurs sont figées. Transformer ce scan en modèle configurable demande un travail manuel considérable : découper le maillage en parties et remplacer les surfaces scannées par des matières numériques distinctes.

Les produits modulaires nécessitent-ils un modèle pour chaque composant ?

Oui, dans un configurateur modulaire, les clients ajoutent, retirent et réorganisent des composants tels que des éléments de canapé, des étagères ou des modules de rangement. Chaque composant a besoin de son propre modèle 3D pour que le configurateur puisse le charger à la demande, sans recharger l’ensemble du produit à chaque ajout.

L’expérience reste ainsi fluide à mesure que les configurations s’agrandissent. Vous pouvez aussi ajouter de nouveaux modules à votre gamme sans recharger les existants.

Comment les matières digitales rendent-elles les options fidèles à la réalité ?

Si les modèles 3D définissent la forme de votre produit, les matières digitales définissent son aspect : le grain d’un bois, la trame d’un tissu ou le reflet d’un métal brillant. Pour les clients qui hésitent entre plusieurs finitions, la matière ou la finition est souvent le critère décisif : elle doit donc être hautement réaliste.

Les matières digitales modernes stockent bien plus qu’une couleur. Ils décrivent la manière dont une surface réagit à la lumière : mate ou brillante, rugueuse ou lisse, transparente ou métallique. C’est ce qui donne à un cuir grainé un toucher rugueux et irrégulier en 3D temps réel, au lieu d’une image plate plaquée sur une forme.

Les matières peuvent provenir de plusieurs sources : photos ou scans d’échantillons physiques, bibliothèques de matières existantes ou formats standards du secteur comme U3M, AxF et Substance (tous pris en charge par la plateforme Emersya).

L’approche la plus efficace consiste à constituer des bibliothèques de matières réutilisables. Sur la plateforme Emersya, une matière importée ou créée une seule fois peut être appliquée à chaque produit et à chaque configurateur qui l’utilise. Mettez-le à jour dans la bibliothèque et la modification est déployée en une fois sur tous les configurateurs synchronisés.

C’est ainsi que des clients comme Vitra, qui proposent des milliers d’options de tissus, gèrent et mettent à jour facilement les options de leurs configurateurs sur l’ensemble de leur gamme.

Quels sont les outils pour créer un configurateur de produits 3D ?

Tout configurateur 3D repose sur trois éléments : une visionneuse 3D en temps réel, un système de gestion des options et des règles et une interface pour les clients. Vous pouvez les réunir de trois manières : tout développer de zéro, utiliser une plateforme no-code ou utiliser une plateforme low-code. Chaque processus de création offre un équilibre différent entre coût, rapidité et contrôle.

Votre choix doit reposer sur vos ressources disponibles (principalement vos équipes internes et votre budget), le calendrier de votre projet et la personne qui sera chargée de gérer le configurateur au quotidien.

Que comprend un développement entièrement sur mesure ?

Un développement entièrement sur mesure signifie que vos développeurs, ou une agence spécialisée, créent l’intégralité du configurateur en code. Cela implique généralement trois couches :

1. Une bibliothèque JavaScript 3D telle que Three.js, Babylon.js ou PlayCanvas pour afficher le produit dans le navigateur.
   
2. Un travail de rendu au-dessus de cette bibliothèque, couvrant l’éclairage, les matières et l’optimisation des performances, afin que le produit paraisse réaliste et fonctionne de manière fluide.
   
3. Une application web sur mesure qui gère les options, les règles, les prix et l’interface.

Le principal avantage est le contrôle. Vous pouvez concevoir toute l’expérience que vous imaginez, dans la seule limite de votre temps et de votre budget.

La contrepartie, c’est tout ce qu’implique la propriété du code. Vous devrez l’héberger, le sécuriser, le maintenir compatible avec les nouveaux navigateurs et appareils, et développer des outils d’administration pour que vos équipes puissent mettre à jour les produits. Tout nouveau produit ou changement important dans la structure des options ou des prix devient un nouveau projet pour vos développeurs. Ces coûts perdurent bien après le lancement : un développement sur mesure s’évalue donc davantage sur son coût total de possession que sur son devis initial.

Que permet une plateforme no-code ?

Une plateforme no-code intègre déjà un moteur de rendu et une interface de paramétrage visuelle. Vous importez vos modèles 3D et vos matières, puis vous définissez vos options de configuration à l’aide de menus plutôt que de code. La plateforme génère ensuite une interface prête à l’emploi que vous pouvez adapter à votre marque.

C’est la voie la plus rapide et la plus économique. Les équipes produit et marketing peuvent gérer le configurateur elles-mêmes, sans dépendre des développeurs.

La limite, c’est la flexibilité. Vous travaillez avec les fonctionnalités et l’interface proposées par la plateforme : il faut donc anticiper vos besoins actuels et futurs lorsque vous évaluez les fournisseurs. Les produits à la logique complexe ou les marques aux exigences d’expérience spécifiques peuvent trouver l’interface générique trop restrictive.

Qu’apporte une plateforme low-code ?

Une plateforme low-code associe le même moteur de rendu intégré et le même paramétrage no-code à la liberté de créer votre propre interface (ou de la faire créer pour vous). Votre équipe définit les options et les règles de configuration sur la plateforme, puis un développeur crée une interface sur mesure connectée à la visionneuse 3D via une API (la connexion de programmation qui permet à deux systèmes de communiquer).

Vous obtenez un configurateur conçu autour de votre marque et de la logique de vos produits, sans avoir à construire ni à maintenir la technologie 3D ou la plateforme d’administration sous-jacentes. Il est aussi plus facile d’itérer : vous pouvez lancer rapidement une première version, observer le comportement réel des clients, puis faire évoluer l’interface par la suite.

Comment comparer ces trois options ?

Critères de décision	Développement sur mesure	No-code	Low-code
Durée de mise en place	Plusieurs mois	1 jour à quelques semaines	1 semaine à quelques mois
Coût	Le plus élevé	Le plus faible	Modéré
Ressources nécessaires	Développeurs et artistes 3D	Modèles 3D, licence de la plateforme	Modèles 3D, licence de la plateforme, un développeur
Contrôle des règles et de l’interface	Illimité (limité uniquement par le temps et les ressources)	Plus limité (selon les fonctionnalités de la plateforme)	Élevé, avec des itérations faciles de la première version à la version finale
Infrastructure	Conçue, hébergée et sécurisée par vos soins	Hébergée et maintenue par la plateforme	Hébergée par la plateforme ; votre développeur maintient l’interface sur mesure
Mises à jour de contenu	Lentes et coûteuses, gérées par les développeurs	Rapides et simples, dans les limites de la plateforme	Rapides et simples
Gérée par	Équipes techniques	Équipes produit et marketing	Équipes produit et marketing avec un développeur

Quelle option convient à votre projet ?

Il n’existe pas de réponse universelle, mais quelques questions vous orienteront rapidement dans la bonne direction :

• Quelle est la complexité de votre produit ? Des choix simples de couleurs et de matériaux conviennent à une approche no-code. Des règles à plusieurs niveaux et des dépendances entre options demandent davantage de contrôle.
  
• Quelle importance accordez-vous à une expérience de marque sur mesure ? Les marques premium souhaitent souvent une interface qui leur ressemble pleinement, ce qui favorise le low-code ou le développement sur mesure.
  
• De quelles ressources disposez-vous ? Sans développeurs en interne, le no-code vous garantit l’autonomie. Avec un développeur front-end, le low-code ouvre beaucoup plus de possibilités.
  
• À quelle vitesse devez-vous lancer ? Une échéance serrée, comme un lancement produit ou un salon professionnel, exclut la plupart des développements entièrement sur mesure.
  
• À quelle fréquence vos produits évolueront-ils ? Des mises à jour fréquentes des options, des matériaux ou des prix favorisent une plateforme que vos équipes métier peuvent gérer directement.

Pour la plupart des marques eCommerce qui vendent des produits configurables, une approche par plateforme répond à leurs besoins en une fraction du temps et du coût d’un développement sur mesure. Le développement spécifique se justifie lorsque le configurateur est lui-même un produit central, ou lorsqu’aucune plateforme ne peut offrir l’expérience dont vous avez besoin.

Quelles sont les étapes pour créer un configurateur de produits 3D avec la plateforme Emersya ?

La plateforme Emersya propose deux workflows pour créer un configurateur de produits 3D. Dans le workflow no-code, votre équipe produit ou marketing paramètre tout sur la plateforme et l’interface est générée automatiquement. Dans le workflow personnalisé, des développeurs (les vôtres, ceux de votre agence ou l’équipe interne d’Emersya) créent une interface sur mesure connectée à la visionneuse 3D d’Emersya. Dans les deux cas, la plateforme prend en charge la technologie 3D, l’hébergement et la gestion des assets pour vous.

Ainsi, quelles que soient vos ressources internes et que votre produit personnalisable soit simple ou très complexe, il existe une voie adaptée. Les deux commencent de la même manière : par un périmètre clair.

Que faut-il définir avant de commencer ?

Avant d’importer le moindre modèle, prenez le temps de définir le périmètre de votre configurateur. Un périmètre clair aligne vos équipes internes, accélère les échanges avec les fournisseurs et évite des reprises coûteuses plus tard dans le processus de configuration.

Au minimum, définissez et validez en interne :

• Vos objectifs : ce que le configurateur doit accomplir, comme davantage de conversions, moins de retours ou des devis plus rapides.
  
• Vos options produit : les parties qui peuvent être configurées et avec quelles couleurs, quels matériaux ou quels composants.
  
• Vos règles de configuration : quelles options peuvent être combinées, lesquelles sont obligatoires et si certains choix des clients doivent modifier les options proposées ensuite.
  
• Vos attentes en matière d’expérience utilisateur et d’interface : le degré de personnalisation du design et les fonctionnalités spécifiques dont les clients auront besoin.
  
• Votre tarification : si les clients doivent voir un prix et comment il est calculé.
  
• Vos assets : les modèles 3D, fichiers CAO et échantillons de matériaux dont vous disposez déjà.
  
• Vos canaux : les lieux d’utilisation du configurateur, de votre site web aux revendeurs, magasins et commerciaux.

Vos règles de configuration et vos attentes en matière d’UX et d’UI méritent une attention particulière à ce stade, car elles déterminent en grande partie lequel des deux workflows vous conviendra.

Comment créer un configurateur avec le workflow no-code ?

Quelles sont les étapes ?

1. Importez votre modèle 3D.
   
2. Paramétrez les options de configuration en attribuant les couleurs et les matériaux disponibles à chaque partie configurable du modèle.
   
3. Définissez toutes vos options produit, vos prix et vos règles de configuration via l’interface no-code de la plateforme.
   
4. Laissez la plateforme générer votre interface. Emersya crée automatiquement une interface utilisateur standardisée qui permet aux clients de parcourir et de choisir intuitivement parmi toutes vos options, en voyant chaque choix en 3D temps réel au fur et à mesure.
   
5. Personnalisez l’interface et la visionneuse 3D avec votre identité de marque, vos polices, vos couleurs et votre style d’icônes.
   
6. (Optionnel) Activez la réalité augmentée pour que les clients puissent voir n’importe quelle configuration dans leur propre espace sur leur appareil mobile.
   
7. Intégrez et partagez. La plateforme génère un lien de configurateur unique que vous pouvez intégrer à n’importe quel site web ou plateforme eCommerce, ou partager avec les équipes commerciales, les revendeurs et les magasins.

Dans ce workflow, vous définissez chaque option pouvant être combinée. Les combinaisons incompatibles ne sont jamais proposées et les options obligatoires sont toujours incluses. Ce que le workflow no-code ne prend pas en charge, c’est la logique conditionnelle, où les options disponibles changent en fonction des choix précédents, par exemple proposer certains accoudoirs uniquement avec une largeur de canapé donnée.

À qui ce workflow convient-il le mieux ?

Il s’agit d’un véritable workflow no-code. Les équipes produit et marketing paramètrent et mettent à jour elles-mêmes les options, les règles et les tarifs, tandis que la plateforme génère et maintient l’interface qu’elles personnalisent.

Ce workflow convient particulièrement :

• Aux équipes qui souhaitent créer et gérer un configurateur 3D sans développeur.
• Aux produits qui n’ont pas besoin de règles de configuration avancées.
• Aux marques qui n’ont pas besoin d’une expérience et d’une interface entièrement sur mesure.

Le délai dépend du nombre d’options proposées, mais un configurateur utilisant l’interface générique peut généralement être prêt en quelques jours, une fois vos assets 3D configurés sur la plateforme.

Comment créer un configurateur avec une interface personnalisée ?

Quelles sont les étapes ?

1. Importez votre modèle 3D et vos matériaux numériques.
   
2. Attribuez les couleurs et les matériaux disponibles à chaque partie configurable du modèle.
   
3. Définissez quelles options peuvent être sélectionnées ensemble via l’interface no-code.
   
4. Concevez une interface sur mesure pour votre expérience utilisateur, avec les fonctionnalités spécifiques et le parcours qui guide les clients à travers les options et les règles.
   
5. Développez l’interface. Vos développeurs, votre agence web ou l’équipe interne d’Emersya la créent, en codant les options produit, les règles de configuration et leur tarification.
   
6. Connectez l’interface à la visionneuse 3D. Grâce à l’API JavaScript d’Emersya, chaque option de l’interface est liée à la visionneuse afin que la bonne version du produit s’affiche instantanément en 3D temps réel.
7. Ajoutez des fonctionnalités avancées via l’API, comme l’enregistrement et le rechargement de configurations, la génération d’images de prévisualisation, l’affichage des dimensions du produit, l’application de textes ou d’images personnalisés ou la génération de récapitulatifs PDF et de devis.
   
8. (Optionnel) Activez la réalité augmentée pour que les clients puissent voir n’importe quelle configuration dans leur propre espace sur smartphone ou tablette.
   
9. Intégrez et partagez. La plateforme génère un lien de configurateur unique que vous pouvez intégrer à n’importe quel site web ou plateforme eCommerce, ou partager avec les équipes commerciales, les revendeurs et les magasins.
10. Connectez-le à votre environnement technique : utilisez l’API pour relier le configurateur à votre plateforme eCommerce, votre ERP, votre PIM/PLM ou votre système de gestion des commandes.

Dans ce workflow, la tarification et la logique métier sont codées dans l’interface sur mesure. Lorsque l’équipe d’Emersya crée votre interface, nous fournissons également un système d’administration no-code adapté à votre configurateur. Votre équipe peut ensuite mettre à jour les options et les prix, ou ajouter des langues et des devises, en toute autonomie une fois le projet en ligne.

À qui ce workflow convient-il le mieux ?

Il s’agit d’un workflow low-code. Vos équipes gèrent toutes les options visuelles du produit sur la plateforme sans code, tandis que les développeurs codent la logique de configuration, créent l’interface sur mesure et la connectent à la visionneuse 3D.

Ce workflow convient particulièrement :

• Aux marques qui veulent une expérience et une interface entièrement sur mesure.
• Aux produits complexes qui exigent une logique de configuration avancée, où les options disponibles changent en fonction des choix précédents.
• Aux produits modulaires, comme les canapés modulables ou les étagères.
• Aux planificateurs d’espaces (room planners), qui permettent aux clients de configurer un espace virtuel, d’y glisser-déposer des produits depuis un catalogue, puis de les positionner et de les configurer en contexte.

Prérequis :

Ce workflow nécessite un développeur expérimenté dans la création d’applications web JavaScript, au sein de votre équipe, d’une agence web ou de l’équipe interne d’Emersya. Un configurateur sur mesure demande généralement quelques semaines de préparation, selon le nombre d’options, la complexité des règles et vos exigences UX.

Comment intégrer un configurateur 3D à l’eCommerce ?

Intégrer un configurateur 3D à l’eCommerce se fait en deux étapes : intégrer le configurateur sur vos pages produit, puis transmettre la configuration de chaque client à votre panier, à vos systèmes de devis ou de commande. Avec Emersya, le configurateur s’intègre à n’importe quel site via une iframe, tandis que l’API relie les données de configuration à votre processus de vente existant.

Comment ajouter un configurateur 3D à votre site eCommerce ?

Les configurateurs Emersya s’intègrent à n’importe quel site web ou plateforme eCommerce via une iframe, comme vous intégreriez une vidéo. Aucun plugin à installer, aucune refonte de votre site : vos pages produit et votre tunnel de commande restent intacts. Notre guide d’intégration vous explique la marche à suivre.

Vous pouvez ainsi déployer un configurateur 3D sur des sites eCommerce de tout type, des grandes plateformes aux boutiques développées sur mesure. Les configurateurs Emersya s’intègrent à un large éventail de plateformes eCommerce et d’entreprise (dont Shopify, Salesforce Commerce Cloud, SAP, Adobe Commerce, WooCommerce, PrestaShop et Solusquare).

Comment la configuration parvient-elle à votre panier ou à votre équipe commerciale ?

L’intégration n’est que la première étape. Pendant que les clients configurent, votre site peut écouter les événements du configurateur et récupérer l’ensemble des données produit : options sélectionnées, prix total, images de prévisualisation et lien pour revoir la configuration en 3D.

Si vous vendez directement en ligne, votre plateforme utilise ces données pour remplir le panier et le récapitulatif de commande. Le produit configuré rejoint alors directement votre tunnel de commande habituel.

Si votre processus de vente repose sur des devis, ces mêmes données alimentent la génération automatique de devis. Le configurateur devient un outil CPQ (Configure Price Quote) visuel, qui produit un récapitulatif ou un devis PDF professionnel avec les options sélectionnées, les images de prévisualisation et le lien pour revoir la configuration en 3D. Vous pouvez proposer de l’envoyer aux clients en échange de leur adresse e-mail, transformant chaque configuration terminée en lead qualifié pour vos équipes commerciales.

Dans les deux cas, la tarification et les devis ne dépendent plus de calculs manuels. Les clients obtiennent une réponse précise dès qu’ils terminent leur configuration.

Comment automatiser les commandes et la production ?

Pour une intégration plus poussée, l’API d’Emersya relie le configurateur au reste de votre environnement technique, notamment votre ERP, votre PIM/PLM ou votre système de gestion des commandes. Les données de configuration, les commandes et les fichiers de fabrication circulent alors automatiquement entre les systèmes, sans ressaisie manuelle ni les erreurs qui l’accompagnent.

Deux autres fonctionnalités permettent de boucler la chaîne :

• Gestion centralisée des commandes : la solution optionnelle Order Management d’Emersya réunit en un seul endroit les commandes de tous vos configurateurs, où vos équipes peuvent filtrer, rechercher et suivre le statut de chaque commande.
• Fichiers de production : pour la personnalisation de produits avec des textes ou des images sur mesure, Emersya peut générer des fichiers prêts pour la production, prêts à imprimer, à graver ou à envoyer en fabrication.

L’automatisation de ces étapes supprime le travail manuel qui ralentit les commandes personnalisées. Vos équipes passent moins de temps à préparer des devis et des fichiers de production. Elles peuvent se concentrer sur les clients prêts à acheter.

Comment les meilleurs configurateurs 3D améliorent-ils l’expérience client ?

L’essentiel d’un configurateur 3D est de permettre aux clients de visualiser chaque option et chaque combinaison sous tous les angles, en 3D temps réel fidèle à la réalité, au fil de leurs choix. Choisir devient plus facile et plus agréable. Les clients se sentent en confiance pour leur achat et sont donc plus enclins à convertir une fois la configuration idéale trouvée.

Au-delà de cette expérience de base, certaines fonctionnalités d’un configurateur de produits 3D améliorent l’expérience utilisateur à chaque étape de la décision. Voici celles qui font la plus grande différence.

Que rechercher dans une plateforme de configurateur 3D ?

Pour évaluer les meilleurs outils de création de configurateurs 3D, regardez au-delà du premier lancement. La bonne plateforme permet à vos propres équipes de la gérer, optimise vos assets pour la performance, reste stable et sécurisée à mesure que vous grandissez, se maintient facilement et peut évoluer avec vos projets. Ces cinq critères déterminent si votre configurateur reste un atout ou devient un fardeau.

Pour une liste de vérification complète, consultez notre guide comment choisir le bon logiciel de configurateur de produits .

1. Votre équipe peut-elle le gérer sans développeurs ?

Un configurateur n’est jamais terminé. De nouveaux produits, matériaux, options et prix arrivent chaque saison. Si chaque mise à jour exige un développeur, votre configurateur prend vite du retard sur votre catalogue.

Recherchez une plateforme dotée d’une interface no-code que vos équipes produit et marketing peuvent utiliser directement. La plateforme Emersya permet à vos équipes de mettre à jour en toute autonomie toutes les options, les règles de configuration et les tarifs, sans développeur ni expert 3D.

Les bibliothèques d’assets centralisées font la différence à grande échelle. Vous créez plusieurs configurateurs à partir des mêmes modèles et matériaux, puis déployez les mises à jour sur tous les projets synchronisés en un clic.

2. La plateforme optimise-t-elle vos assets pour vous ?

Comme nous l’avons vu plus haut, un configurateur n’est jamais plus rapide que les modèles 3D et les matériaux qui le composent. Optimiser chaque asset à la main demande du temps et des compétences spécialisées que votre équipe n’a peut-être pas.

La plateforme Emersya intègre des fonctions d’optimisation intégrée. L’optimiseur de modèles 3D réduit le nombre de polygones par décimation, avec des contrôles intégrés qui évitent de perdre la précision de la forme du produit. Une optimisation automatisée des matériaux permet aussi d’ajuster la résolution de toutes les textures pour trouver le meilleur équilibre entre rendu fidèle à la réalité et temps de chargement.

3. La plateforme est-elle stable, sécurisée et évolutive ?

Un configurateur qui ralentit lors d’un pic de trafic ou qui tombe hors ligne, ce sont des ventes perdues. Un configurateur qui expose vos modèles 3D met votre propriété intellectuelle en danger.

La plateforme et les visionneuses 3D d’Emersya sont hébergées sur l’infrastructure AWS, avec des serveurs répliqués dans le monde entier. Les temps de chargement restent courts et le service fiable, même pour une entreprise internationale avec de très larges bases de clients. L’évolutivité est également native. Vous pouvez dupliquer des projets de configurateur et créer des versions pour différents revendeurs, magasins ou régions, le tout géré depuis un seul endroit.

Pour sécuriser vos assets, les modèles 3D sont convertis au format de fichier propriétaire d’Emersya lors de l’import, ce qui empêche de télécharger les fichiers d’origine depuis la visionneuse. L’accès à la plateforme est protégé par mot de passe, avec authentification unique (SSO) pour les utilisateurs en entreprise et des droits d’accès définis par utilisateur et par projet.

4. La maintenance et les mises à jour sont-elles simples ?

Les navigateurs et les appareils évoluent constamment. Avec un développement sur mesure, maintenir la compatibilité de votre configurateur représente un coût de maintenance permanent qui retombe sur votre équipe.

Sur la plateforme Emersya, l’architecture de la plateforme et la technologie de la visionneuse 3D sont maintenues et mises à jour automatiquement par l’équipe Emersya, avec une compatibilité garantie sur tous les navigateurs et appareils récents. Les mises à jour de votre configurateur sont tout aussi simples, grâce à une interface no-code, au contrôle de versions et à des bibliothèques d’assets centralisées avec déploiement synchronisé.

5. La plateforme évoluera-t-elle avec vos projets ?

Les marques commencent souvent par une seule ligne de produits, puis étendent leur offre à davantage de collections et de nouveaux marchés, et ajoutent de nouvelles fonctionnalités ou des interfaces plus sur mesure. Il est difficile de savoir précisément de quoi vous aurez besoin dans quelques années, au moment de planifier votre premier projet.

Emersya propose une plateforme pérenne et une visionneuse 3D développées et maintenues intégralement par l’équipe interne d’Emersya. Les mêmes assets 3D que vous importez pour votre ou vos configurateurs peuvent aussi servir au storytelling produit 3D et AR, à la génération automatique de visuels produit 3D, et même à la conception et à la validation de votre prochaine gamme. Notre département R&D travaille en permanence sur de nouvelles fonctionnalités et maintient notre moteur de rendu à la pointe, afin que nos clients puissent présenter leurs produits en 3D temps réel fidèle à la réalité. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour comprendre leurs besoins spécifiques et intégrer les nouveaux développements à notre roadmap en conséquence.

Créer un configurateur de produits 3D est un projet aux multiples facettes, mais il n’a pas à être écrasant. Commencez par définir votre périmètre, choisissez le workflow qui correspond à votre produit et à vos ressources, puis lancez une première version que vous pourrez mesurer et améliorer. Ne considérez pas le jour du lancement comme une ligne d’arrivée : les configurateurs les plus performants continuent d’évoluer avec leurs clients.

Questions fréquentes